Загальні положення
1.1. Застосунок «Городина» є платформою для взаємодії між продавцями (фермерами) та покупцями і не здійснює доставку товарів самостійно.
1.2. Доставка товарів здійснюється продавцями або третіми особами (службами доставки), обраними покупцем під час оформлення замовлення.
1.3. Відповідальність за підготовку товару до відправлення (якість, пакування, маркування) несе продавець.
Способи доставки
2.1. Доставка через служби доставки (Нова Пошта та аналогічні сервіси)
2.1.1. Продавець зобов’язаний передати замовлення до служби доставки у погоджений строк, зазначений у замовленні.
2.1.2. Умови, строки та вартість доставки визначаються правилами відповідної служби доставки.
2.1.3. Ризики втрати або пошкодження товару під час перевезення переходять до покупця з моменту передачі товару службі доставки, якщо інше не передбачено законом.
2.1.4. Для швидкопсувних товарів продавець зобов’язаний:
- обрати відповідне пакування;
- враховувати строки доставки;
- за необхідності попереджати покупця про обмежений термін придатності.
2.2. Доставка в межах міста через сервіси таксі (Bolt, Uklon та подібні)
2.2.1. Міська доставка може здійснюватися за допомогою сервісів таксі або кур’єрських служб за домовленістю між продавцем і покупцем.
2.2.2. Такі сервіси не є спеціалізованими службами доставки харчових продуктів, і продавець та покупець усвідомлюють можливі обмеження щодо умов перевезення.
2.2.3. Відповідальність за передачу товару водієві у належному стані несе продавець.
2.2.4. Ризики втрати або пошкодження товару переходять до покупця з моменту передачі товару водієві.
2.2.5. Продавець зобов’язаний забезпечити належне пакування, яке унеможливлює пошкодження товару під час транспортування.
Отримання товару покупцем
3.1. Покупець зобов’язаний перевірити товар під час отримання або одразу після нього.
3.2. У разі виявлення пошкоджень, невідповідності або псування товару покупець повинен:
- зафіксувати проблему (фото/відео);
- повідомити продавця через застосунок у строк, визначений Умовами повернення коштів.
3.3. Після фактичного отримання товару без зауважень претензії щодо зовнішнього стану або кількості товару не приймаються.
Строки доставки
4.1. Орієнтовні строки доставки зазначаються продавцем у картці товару або під час підтвердження замовлення.
4.2. Затримки, пов’язані з роботою служб доставки або сервісів таксі, не є порушенням з боку платформи «Городина».
4.3. Для швидкопсувних товарів продавець рекомендує покупцям обирати найкоротші можливі способи доставки.
Вартість доставки
5.1. Вартість доставки оплачується покупцем, якщо інше прямо не зазначено в умовах конкретного замовлення.
5.2. Платформа не встановлює тарифи доставки і не отримує комісію зі служб доставки або сервісів таксі (якщо інше не зазначено окремо).
Обмеження відповідальності платформи
6.1. Застосунок «Городина» не несе відповідальності за:
- дії або бездіяльність служб доставки;
- дії водіїв сервісів таксі;
- затримки, втрату або пошкодження товару під час транспортування.
6.2. Усі претензії щодо доставки вирішуються безпосередньо між продавцем, покупцем та відповідною службою доставки.
Заключні положення
7.1. Продавець, розміщуючи товари в застосунку Городина, підтверджує ознайомлення та згоду з цими Умовами доставки та отримання товару.
7.2. Платформа залишає за собою право оновлювати Умови з попереднім повідомленням користувачів.
